服務理念
服務目標

客戶服務

1、好的感受來自于好的態度。

A happy experence begins with ATTITUDE.

態度決定成敗。

2、所提供的服務要比所承諾的好。

Under promise but over deliver.

承諾100分,服務120分。

3、要象恒溫器,不要象溫度計。

Be a thermostat not a thermometer.

恒溫器會自我調節溫度,無論環境的變化,代表主動積極的人。溫度計的數字則取決于環境,代表消極被動的人。

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